22 Hukum Tetap Pemasaran

1. Hukum Kepemimpinan

Lebih baik menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik.

2. Hukum Kategori

Jika anda tidak dapat menjadi yang pertama dalam suatu kategori, buatlah kategori baru yang menjadikan anda yang pertama.

Persuading Consumers to Sign Long-Term Contracts

Companies that focus on driving customer usage and spending see their conversion rates increase.

by Matt Palmquist

Authors: Yolanda Polo and F. Javier Sese (both University of Zaragoza)

Publisher: Journal of Service Research, vol. 16, no. 2

Although contracts have become widely used in recent years, pay-as-you-go consumers still account for a large portion of the customer base in many industries and businesses, including legal services, media, telecommunications, repair and maintenance, and entertainment or professional sports. A 2011 study of U.K. and German mobile phone firms, for example, found that more than half of their customers had a prepaid plan and were not tied to a contract.

STRATEGI PEMASARAN ALA JOKOWI

“Saya datang untuk menang”, begitulah yang dikatakan Jokowi kepada media ketika meresmikan dirinya sebagai kandidat Gubernur DKI. Jokowi meyakini betul ucapannya karena sadar akan kekuatan “modal” yang dimilikinya. Dia tampil sebagai pemilik kans kemenangan terbesar setelah incumbent. Kesan ‘wong deso’ tanpa tujuan selain mengadu nasib di ibukota tak terlihat pada dirinya.

Dunia politik, sebenarnya sama seperti dunia bisnis . Ada persaingan, ada sikut menyikut, ada perang pencitraan. Strategi pencitraan Jokowi ini bisa Anda terapkan dalam bisnis. Intinya, bagaimana menyusun sebuah strategi pemasaran yang membuat merek Anda menjadi populis atau dekat di hati konsumen (rakyat).

Secara umum, rekam jejak yang bersih menjadi modal utama bagi Jokowi. Kiprah blusukannya juga tegas menyiratkan posisi dirinya sebagai pemimpin sekaligus bagian dari warga mayoritas. Kedekatan dengan target (warga) dipelihara lewat komunikasi yang intens dan berorientasi pada win/win solution. Sehingga konflik kepentingan yang biasa timbul antara warga dengan pemerintah bisa dikendalikan pada titik minimal.

6 Rahasia Ampuh Membangun Merek

Banyak orang bilang, saat kita berniat untuk bisnis. Langsung action saja! Namun, jangan asal nekat!Action yang dimaksud tetap membutuhkan persiapan dan perhitungan secara teliti. Walaupun, tidak harus menunggu sempurna untuk memulai bisnis. Setidaknya, kita sudah ada gambaran jelas untuk berbisnis. Well, ternyata, para pakar sepakat bahwaMEREK merupakan salah satu hal penting yang juga harus dipersiapkan. MEREK ibarat nama bagi seseorang. Seperti apa kita mau dipanggil dan dikenang. Oleh karenanya, MEREK harus diperhitungkan secara matang. MEREK bisa juga menjadi sebuah doa. Artikel 6 Rahasia Ampuh Membangun merek ini semoga bisa mendukung kinerja bisnis kita dalam jangka panjang.

8 Brand Yang Meng-crowdsourcingkan Strategi Pemasaran Mereka

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting dalam suatu bisnis, dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari suatu bisnis. Strategi Pemasaran mencakup semua kegiatan dasar dan jangka panjang di bidang pemasaran, yang berhubungan dengan analisis situasi awal strategis perusahaan dan perumusan, evaluasi dan pemilihan strategi yang berorientasi pasar dan karena itu berkontribusi pada tujuan perusahaan dan tujuan pemasaran.

Cara Unik IBM Mengubah Iklan Menjadi Perabotan

Iklan, baik dalam bentuk papan iklan, brosur dan lainnya adalah suatu hal yang banyak dihadapi orang setiap harinya. Yang di mana jika tidak dilakukan dengan benar, maka akan merusak pemandangan.

7 TIPS MEYAKINKAN CALON PEMBELI

Kesan baik dan kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk kita merupakan salah satu kunci utama dalam mempertahankan loyalitas konsumen dan strategi marketing yang jitu. Hal ini akan membuat bisnis kita menjadi semakin berkembang. Dengan adanya kesan baik dan kepercayaan konsumen terhadap produk kita, mereka tidak akan ragu untuk merekomendasikan produk kita baik secara langsung kepada keluarga, sahabat, dan kolega maupun secara tidak langsung dalam pertemanan jejaring sosial. Mereka pun dengan senang hati akan memberikan testimoni positif, kritik dan saran yang membangun untuk kemajuan bisnis kita. Untuk mendapatkan itu semua, tidak bisa kita lakukan secara instan. Tetapi bertahap dan harus dilakukan secara terus menerus. Berikut, 7 Tips Meyakinkan Calon Pembeli untuk membeli produk kita.

8 Brand Yang Meng-crowdsourcingkan Strategi Pemasaran Mereka

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting dalam suatu bisnis, dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari suatu bisnis. Strategi Pemasaran mencakup semua kegiatan dasar dan jangka panjang di bidang pemasaran, yang berhubungan dengan analisis situasi awal strategis perusahaan dan perumusan, evaluasi dan pemilihan strategi yang berorientasi pasar dan karena itu berkontribusi pada tujuan perusahaan dan tujuan pemasaran.

Pemasaran Kreatif Yes, Kompetisi Usaha Ngotot No !

 

Oleh: Iskandar ST,Pimpinan Umum Star Media Group

Berlomba-lomba dalam menawarkan produk bersama pesaing  anda kepada pelanggan , Dengan target penjualan .

Memang dalam bisnis apapun persaingan itu sudah pasti  ada. Untuk itulah kita perlu strategi yang kreatif dalam  pemasaran yang jitu untuk menerobos ketatnya persaingan.

Jika anda ingin membuang jauh-jauh bersaing dalam hal  pemasaran dengan cara kompetisi , Anda harus merubah  menjadi pemasaran yang kreatif.

Ada beberapa aturan main untuk pemasaran kreatif yang  akan saya berikan di bawah ini.

1. Aturan pertama , Hormati lawan ,Meremehkan lawan hanya  akan membuat reputasi usaha menurun dan tanpa anda sadari  kemampuan lawan anda berada di atas kemampuan anda , Selalu Berasumsi bahwa lawan anda lebih pintar,lebih baik  dan lebih kreatif daripada anda, Dengan cara itu anda akan  tetap bersaing dengan kreatifitas anda.


2. Aturan Kedua , Bermain Untuk Menang , Yang saya cermati  dan ketahui, Begitu banyak usaha yang bertahan atau yang  lebih parah pemasaran usaha hanya untuk melewati hari.Itu  tidak akan membuat anda kreatif dan maju,Bawa semua  kemampuan dan kreativitas anda untuk bersaing,Berikan  waktu,energi dan yakin, Anda layak jadi pemenang.


3. Aturan Ketiga , Buang Sifat Egoisme,Dahulu saya  memiliki sifat ego yang sangat besar,saya sadari itu  tidak banyak memberikan kebaikan buat saya,setiap setelah  mengambil keputusan saya terus pasti khawatir,apakah saya  benar atau salah dalam mengambil keputusan ,Setelah saya  membuang jauh-jauh sifat ego saya,saya mulai mendapatkan  kreatifitas saya lewat gagasan-gagasan dan pendapat orang di sekitar saya.

Para pelaku bisnis sukses telah menemukan bahwa alat-alat, teknologi dan akses menuju pasar, sumber daya dan modal diperlukan untuk memanfaatkan kesempatan bisnis yang strategis atau perbaikan. Inilah sebenarnya yang disebut dengan Inovasi bisnis.

Semakin banyak pengalaman yang kita dapatkan dari berbagai macam sumber, Maka akan semakin ketat juga nantinya persaingan pemasaran kreatif di dunia usaha.

3 BUMN Peraih The Best Marketers 2012

Jakarta - Sebanyak 32 BUMN berlomba dalam acara BUMN Marketing Award untuk memperebutkan 'The Best Marketers 2012'. Siapakah yang menjadi pemenangnya?

PT Garuda Indonesia Tbk dikukuhkan sebagai peraih juara pertama dalam ajang yang diselenggarakan Majalah BUMN Track bekerja sama dengan BUMN Marketeers Club dan Markplus Inc.

Berikut tiga besar juara The Best Marketers 2012 tersebut: 

1. PT Garuda Indonesia Tbk
2. PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI)
3. PT Bank Mandiri Tbk

Dalam acara tersebut, Menteri BUMN Dahlan Iskan kecewa karena banyak BUMN besar yang tidak serius mengikuti ajang perlombaan bidang Marketing antar perusahaan-perusahaan di bawah naungan Kementerian BUMN.

"Saya mempertanyakan perusahaan yang hebat-hebat tidak terpilih. Bukan karena tidak hebat tapi karena tim tidak mengisi formulir secara lengkap. Ke depan kedisiplisinan mengisi formulir dan mengisi data tidak kalah penting," ungkap Dahlan dalam acara yang diadakan di Hotel Borobudur, Jakarta, Rabu (20/6/2012).

Dahlan menjelaskan, Acara BUMN Marketing Day 2012 yang memperebutkan juara di bidang Marketing ini penting untuk menunjukkan wajah BUMN apakah masih berupa institusi ataukah sudah berubah menjadi korporasi yang berfokus pada pelanggan.

"Momen ini penting karena wajah korporasi terus menonjol karena kultur nanti akan berubah," tambahnya.


(dnl/hen) 

Pria ‘Bertangan Dingin’ di Dunia Marketing

CEO ST. Moritz Penthouses & Residences sekaligus CEO Shopping Malls Group PT Lippo Karawaci Tbk,Michael Riady dijuluki sebagai ‘pria bertangan dingin’ di dunia pemasaran. Sebagai cucu dari konglomerat Andrew Riady, Michael tidak hanya ‘mendompleng’ nama besar. Ia mampu sukses dengan caranya sendiri.

Selepas lulus bidang finance dari Orange County University,California, Amerika Serikat, Michael Riady tidak langsung menjadi seorang CEO tetapi melewati tahapan proses selayaknya seorang pekerja. Michael memulainya dari posisi paling bawah. Pada 2004 dirinya mengurus ruang pemeran di Mall Metropolis, berhubungan dengan pedagang yang memakai gerobak dorong. Hal ini sebagai pembuktian bahwa dirinya bukan sekedar dirinya adalah seorang yang lahir dari keluarga Riady. Dia juga menjadi manajer proyek properti kala itu, di samping ikut berkontribusi dalam menggarap proyek Cibubur Junction, Bogor dan Kemang Village, Jakarta Selatan. “Ya saya mulai dari kecil lah. Saya mulai dari usaha paling bawah sambil pelan-pelan belajar. Bahkan, posisi itu bukan manajer. Saya mulai dari posisi sangat rendah.”

Merek-merek yang Dianggap Paling Keren

www.marketing.co.id – Bayangkan jika Anda berangkat ke kantor dilengkapi dengan MacBook dan ponsel BlackBerry, sepatu merek Adidas “membungkus” kaki, dan jam tangan Rolex melingkar di pergelangan tangan. Anda tentu akan merasa bangga dan percaya diri jika merek-merek tersebut melekat pada diri Anda. Mungkin bukan hanya Anda yang merasa keren karena menggunakan merek-merek itu, orang lain pun bisa jadi akan memberi penilaian sama terhadap Anda. “Keren abis!”

Ya, itulah kehebatan merek, bisa membuat orang bangga dan merasa keren menyandangnya. Bahkan tak jarang pula, merek telah dijadikan simbol status bagi si pengguna. Siapa yang tak mengenal mobil Aston Martin? Merek mobil ini telah menjadi mobil idaman bagi masyarakat Inggris. Merek mobil ini dianggap paling keren dengan mengalahkan merek-merek populer lainnya. Nama perusahaan mobil mewah ini melejit setelah mobil produksinya digunakan dalam film-film James Bond. Aston Martin muncul pertama kali dalam film Goldfinger pada tahun 1964. Sementara itu, Apple dan BlackBerry disebut sebagai merek-merek yang banyak diincar oleh konsumen.

Apple dan BlackBerry juga banyak disebut oleh konsumen Indonesia sebagai merek paling keren. Fakta ini terungkap dari hasil survei yang dilakukan oleh Survey One di dua kota besar (Jakarta dan Surabaya), mengenai merek-merek paling keren di mata konsumen Indonesia. MacBook diidamkan oleh banyak orang karena laptop besutan Apple ini memiliki berbagai keunggulan dibanding laptop lain. Keunggulan laptop Apple paling utama adalahstylish, desainnya estetis, dan tentu saja prestise, sehingga laptop Apple memiliki daya tarik tersendiri, apalagi di Indonesia. Ini bisa dibuktikan, dari sekian banyak laptop yang dipakai di areahotspot publik, seperti kafe atau perpustakaan, pasti yang paling kelihatan bergengsi dan menarik perhatian adalah laptop Apple. Harga yang relatif mahal tampaknya tidak menghalangi orang untuk memilikinya.

Ponsel apa yang sedang diminati oleh banyak orang Indonesia saat ini? Tentu saja BlackBerry. Ponsel ini memang fenomenal. Bayangkan saja, tanpa ada promosi yang gencar, konsumen Indonesia seperti tersihir oleh ponsel asal Kanada ini. Ponsel besutan RIM (Research In Motion) tersebut memang banyak memiliki keunggulan dibanding ponsel lainnya, terutama dengan adanya fasilitas BB Messenger (BBM) serta push email. Harganya yang relatif masih mahal menjadikan BlackBerry sebagai ponsel yang membuat kebanggan sendiri bagi pemakainya.

Untuk soal mobil, Toyota dianggap sebagai merek paling keren oleh konsumen Indonesia, terutama konsumen wanita. Kuat dugaan, Toyota yang dimaksud di sini adalah Toyota Innova. Mobil MPV ini memang pas bagi keluarga Indonesia kelas menengah atas. Harganya pun relatif mahal. Di Indonesia, Toyota menjadi merek paling banyak dipilih. Apa pun keluaran produk ini, pasti dicari banyak orang. Toyota Innova dan Avanza adalahmarket leader sepanjang masa. Kekuatan mereknya begitu besar, sehingga tak pernah bergeser sebagai merek paling top. Keunggulan Toyota selain kualitas, harga jual-kembalinya pun relatif masih tinggi. Maklum, masih banyak orang Indonesia saat akan membeli mobil juga mempertimbangkan hal itu.

Sebaliknya, konsumen pria lebih menganggap BMW dan Mercedes Benz sebagai merek paling keren untuk sebuah mobil. Desainnya yang stylish dengan harga yang tidak semua konsumen bisa menjangkaunya menjadikan seorang laki-laki bangga jika memiliki mobil tersebut.

Survei yang melibatkan 500 responden kelas menengah atas ini juga menempatkan kartu kredit BCA di posisi teratas sebagai merek paling keren, mengalahkan kartu kredit Citibank dan Mandiri. Keberhasilan BCA mengungguli Citibank tidak terlepas dari nama besar BCA, memiliki jaringan ATM terluas, serta jumlah nasabah yang begitu besar. Hal ini yang membantu kartu kredit BCA unggul dibanding lainnya. Sementara itu, untuk kamera digital dan handycam, Sony-lah yang dianggap keren. Sejak dulu, Sony telah dikenal sebagai merek elektronik yang berkualitas. Oleh karena itu, tak heran jika banyak orang menginginkan merek ini.

Kemudian, untuk merek-merek kategori produk aksesori, kebanyakan merek asing disebut oleh konsumen Indonesia sebagai merek paling keren. Rolex paling banyak disebut sebagai merek paling keren untuk jam tangan, terutama oleh konsumen pria. Untuk sepatu, Adidas banyak diidamkan oleh konsumen pria; sementara Buccheri paling banyak disukai konsumen wanita. Sedangkan untuk kemeja, konsumen pria menganggap Executive dan Polo sebagai merek paling keren.

Keberhasilan sebuah merek menjadi merek paling diidamkan sejatinya adalah keberhasilan marketer dalam membangun persepsi atas merek tersebut. Namun, membangun persepsi bukanlah perkara mudah. Ini menyangkut upaya menciptakan kualitas—baik produk maupun layanan—yang dilakukan secara berkesinambungan dan juga dihubungkan dengan perubahan lingkungan. Apple, Rolex, Toyota, ataupun Adidas terkenal bukan karena harganya yang relatif mahal. Akan tetapi, karena merek-merek itu konsisten menciptakan produk dan layanan yang berkualitas.

Merek yang sukses juga harus disertai dengan penjualan yang efektif, pengiklanan, dan kampanye promosi—yang akan mengomunikasikan fungsi dari merek itu dan nilai-nilai yang terkandung di dalamnya. Dengan usaha yang keras dan komitmen untuk memperkuat komunikasi itu, akan tercipta kesadaran konsumen atas merek tersebut.

Kami buktikan produsen Indonesia bukan follower

Oleh Ronny Liyanto
Direktur PT. Dispoly Indonesia

Saya di Polygon sejak tahun 1999. Sementara, Polygon berdiri sejak tahun 1989. Saat itu, hampir seluruh produk kami untuk pasar ekspor di hampir 17 negara. Kami dipilih sebagai original equipment manufacturer (OEM), yakni produsen sepeda untuk merek internasional seperti Kuwahara, Mustang, Avanti, Kona, Scott, dan sebagainya.

Kemudian, di tahun 1997, perusahaan menyadari industri sepeda di China akan berkembang sangat pesat. Di tahun itu, kami membuat strategi, yakni harus membuat merek (brand) sendiri. Waktu itu, dibuat brandPolygon. Ketika Polygon kami rintis, target kami adalah menguasai pasar Asia Tenggara, yakni Indonesia dan negara sekitarnya. Sebab, selama ini, mayoritas fokus kami adalah pasar Eropa. Kalau China makin kuat, kami masih punya pasar lain.

Setelah membuat merek, kami memperkuat distribusi. Kami keliling mulai dari Aceh, Medan, Sumatra, hingga Kalimantan Timur, untuk set-up distribusi. Itu juga tidak mudah. Waktu itu, harga sepeda pada umumnya Rp 200.000-an; sementara harga produk kami paling murah Rp 500.000.

Karena itu, blueprint pemasaran kami harus kuat. Kami berpikir, kalau hanya fokus menjadikan sepeda sebagai alat transportasi, bisnis ini akan berat. Sepeda should be moved on life style. Sepeda bukan untuk membeli rokok di supermarket. Kami berpikir ke arah sana.

Sejalan dengan itu, banyak hal yang perlu dipersiapkan, seperti distribusi yang bagus dan toko ritel juga harus bagus. Ada perlengkapan tambahan seperti kacamata, jaket, dan helm. Kalau sepeda berjalan sendiri, tidak mungkin bisa mengangkat. Boleh dibilang, kami create need.

Kemudian, toko sepeda yang identik dengan kotor, belepotan oli, kami ubah. Sebab, tujuannya adalah mengubahnya menjadi life style. Jadi, toko kami berkonsep nyaman, ber-AC, dan rapi. Kami mulai tiga toko RodaLink di Surabaya, Jakarta, dan Singapura. Terus menyusul Bali. Sekarang, sudah 37 jaringan RodaLink di Indonesia, lima di Singapura sejak 1999, dan lima di Malaysia sejak 2002.

Kami terus berkampanye soal fun bike. Dulu, kalau acara fun bike, sepeda sampai kami sediakan. Ini bicara 10 tahun lalu. Sekarang, semua mengadakan fun bike. Perusahaan penyelenggara malah berani memberi hadiah sepeda.

Menurut saya, kalau sebagai sarana transportasi, sepeda itu fungsional saja. Sepeda jadi kasta terendah. Tapi, kalau dari sisi life style jelas berbeda. Bisa jadi sepeda jadi kasta tertinggi.

Sepeda kami mulai dari harga Rp 2 juta sampai Rp 60 juta. Tapi, jangan dilihat harga yang mahal saja. Bahan baku dan kecanggihan teknologinya berbeda. Memakai sepeda seharga Rp 2 juta dengan sepeda Rp 60 juta, rasanya jelas berbeda. Kenikmatan berbeda, smooth-nya berbeda. Handling-nya sangat berbeda sekali.

Kami investasi cukup besar  untuk menjadikan sepeda sebagai life style. Saya rasa, perubahan ke life stylesudah cukup berhasil. Sekarang, animo sudah tumbuh dan tidak memandang sepeda sebelah mata. Dulu, bisa dibilang yang memakai sepeda hanya orang miskin.

Sekarang ini, dari sisi persaingan bisnis, sebagai produk sarana transportasi, sepeda  memang belum jadimarket leader. Sebab, sekarang ini semakin banyak impor sepeda, terutama dari China. Tapi, kalau sepedaas a life style dan kemudian kita kecilkan lagi sepeda produk Indonesia, saya rasa Polygon cukup dominan di pasar.

Tentu, kami juga sadar, dari sisi bisnis, ketika pasar makin menarik, makin banyak orang tertarik masuk. Itu hukum alam. Saya rasa itu akan sangat menarik. Menjadi lebih marak.

Tapi, kami juga tak khawatir bahkan siap bersaing karena pabrik sepeda kami masuk 10 terbaik di dunia dari sisi penerapan teknologi dan kualitas.

Ciptakan teknologi

Kami terus mengembangkan produk. Empat tahun lalu, bisnis sepeda masih local competition dan sekarang sudah jadi global competition. Jadi, kami bersaing bukan dengan perusahaan ecek-ecek, tapi bersaing dengan perusahaan sepeda dunia. Lihat saja, merek asing banyak sekali di sini.

Tentu, itu menjadi tantangan bagi Polygon untuk menciptakan produk terbaik, tidak hanya untuk ukuran Indonesia, tapi juga ukuran global. Kami terus lakukan upaya agar Polygon terus eksis. Misalnya, kami ikut dalam pameran EuroBike di Jerman. Sekarang, kami bukan melihat pesaing lokal lagi, tapi lihat ke depan, pasar sepeda dunia seperti apa.

Polygon disebut market leader di Indonesia. Tapi, kami tidak mau jago kandang saja. Kami ingin jadi pemain sepeda dunia. Saya kira, Polygon cukup oke di mata dunia persepedaan, tidak dipandang sebelah mata.

Tentu, dengan adanya tujuan besar itu, kami harus memperkuat riset. Kami keluarkan dana besar untuk riset. Kami berusaha tidak menjadi technology follower tapi technology leader.

Lima tahun yang lalu, mungkin, kami masih technology follower. Tren teknologi sepeda di dunia seperti apa, kami ikuti. Boleh dibilang, kami paling cepat mengadopsi teknologi sepeda. Tapi, itu kalau cita-cita hanya pemain lokal. Kalau ingin bermain di global, jika jadi follower terus, kami bisa menjadi pecundang.

Riset kami cukup berhasil. Kami menciptakan teknologi yang tidak dimiliki oleh pemain lain. Seperti, teknologi sepeda floating suspension two. Teknologi ini murni temuan Polygon. Kami ingin buktikan, produsen Indonesia bukan follower. Tapi, ada teknologi unggulan yang memang berbeda dan technology leader.

Kami senang, pertumbuhan bisnis kami tidak pernah kurang dari 20% per tahun. Tahun ini, kami produksi 600.000 unit sepeda. Dari jumlah itu, 40% di antaranya terserap pasar lokal dan sisanya diekspor ke hampir 63 negara dengan merek internasional. Tahun depan, targetnya produksi 800.000 unit.

Boleh dibilang, kami tumbuh dan berkembang di bisnis ini bermula sebagai OEM. Namun, untuk jangka panjang, tentu akan lebih menjanjikan memasarkan dengan merek sendiri. Jika OEM terus, kami tentu tidak bisa mengikat para buyers ini akan tetap memproduksi di tempat kami terus.

Sekarang, bisnis inti kami memang masih ekspor. Tapi, kami sadar, kami tidak bisa kerja hanya short term.Short term dan long term harus berimbang. Tujuannya agar bisnisnya sustainable. Kerja untuk jangka pendek tetap harus kami kerjakan. Untuk jangka panjang, kami juga terus mempersiapkan rencana bisnis.

Memang, sekarang, permintaan dari Eropa sedang turun. Amerika Serikat masih oke. Ekspor yang sedang meningkat sekarang justru ke Asia seperti Thailand dan Korea Selatan. Semula, kami mau launching produk baru Polygon di Thailand, tapi kami tunda dulu karena banjir. Di Malaysia, Singapura, dan Eropa, kami sudah perkenalkan produk baru edisi 2012 dengan merek Polygon.

Kunci keberhasilan kami adalah kami memperhatikan pengembangan perusahaan. Sebagai pimpinan, saya menerapkan budaya lebih santai karena banyak orang muda di perusahaan ini. Jadi, kami tidak terlalu birokratis. Kami cenderung friendly sehingga mengerjakan apa pun menjadi lebih senang.

CNI Luncurkan Skema Baru Membership

MARKETING, Jakarta - Guna memberikan pelayanan lebih kepada para pelanggan, PT Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI) meluncurkan CNI New Membership. Ada tiga jenis kartu keanggotaan yang diperkenalkan, yakni Executive, Platinum dan Lifetime Card yang berfungsi lebih dari sekadar kartu anggota, karena terdapat berbagai fasilitas dan keuntungan bagi para pemegangnya, diantaranya berkesempatan mengikuti program CNI Champion Trip (CT).

“Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen dan penghargaan CNI kepada para anggota yang menunjukan kesetiaan dan produktivitasnya, terlepas apapun level keanggotaannya. Karena setiap anggota memiliki kesempatan yang sama untuk diberikan apresiasi,” kata Pramesti Indah Permatasari, Head of Service & Public Affair (SPA) di Jakarta, Sabtu (10/3) lalu.

Filbert Barnabas, Head of Customer Support menambahkan, disain dari Executive Card dan Platinum Card yang ekslusif menunjukan perubahan wajah baru CNI yang lebih dinamis dan trendi. Sedangkan disain Lifetime Card dibuat elegan dan dipersembahkan bagi anggota yang layak mendapatkan free renewalseumur hidup karena loyalitasnya sebagai anggota CNI selama 5 tahun terakhir ini dengan secara konsisten berbelanja produk-produk CNI lebih dari 200 PV setiap bulannya. Sementara itu, untuk Platinum Card, dipersembahkan bagi mereka yang konsisten produktivitasnya mengumpulkan akumulasi lebih dari 6000 PV selama setahun keanggotaan.

Adapun benefit-benefit yang didapatkan bagi para pemegang kartu, antara lain dapat memiliki akses khusus untuk mendapatkan komisi/bonus, asuransi, membership guide book, company profile, welcoming letter, katalog produk, daftar harga, cash back, kesempatan mendapatkan perjalanan wisata keluar negeri, dan masih banyak lagi sesuai dengan ketentuan rancangan pengembangan usaha yang berlaku. Selain itu, bagi pemegang kartu anggota, apabila memenuhi persyaratan tertentu akan mendapatkan asuransi kecelakaan dan kematian.

“CNI menyadari anggota yang loyal adalah aset yang bernilai dan berharga. Oleh karena itu, pelayanan dan perhatian khusus sangat penting sebagai salah satu pilar mempertahankan para anggotanya. Langkah ini sesuai strategi perusahaan untuk menjadi MLM yang modern, semakin dekat dan mengerti kebutuhan pelanggannya,” pungkas Pramesti. (Harry Tanoso/Majalah MARKETING)

PRESENTASI YANG PERSUASIF DAN MEYAKINKAN

Membawakan presentasi adalah salah satu bagian dari pekerjaan tenaga penjual (sales executive). Penjual melakukan presentasi di depan para manajer dan klien yang mempunyai wewenang untuk mengambil keputusan. Para supervisor dan manajer penjualan juga membawakan presentasi kepada para direktur supaya ide-ide dan penawaran mereka bisa disetujui. Hal ini serupa pula dengan kasus para manajer pemasaran, yang membawakan presentasi kepada pimpinan mereka agar bisa mendapat persetujuan untuk planning dan budget pemasaran.

Kenyataannya, dibandingkan dengan rekan-rekan kerja di departemen lain, para profesional di bidang penjualan dan pemasaran pastinya lebih sering membawakan presentasi. Kesuksesan pekerjaan mereka sangat tergantung pada kemampuan untuk menyampaikan presentasi yang PERSUASIF dan MEYAKINKAN, tidak hanya kepada para klien, tetapi juga pada orang-orang internal (sesama rekan kerja, bos dan bawahan).

Sayangnya, kebanyakan penjual dan pemasar TIDAK TAHU cara membawakan presentasi yang persuasif dan meyakinkan.

Perhatikan bahwa terdapat perbedaan yang sangat besar antara presentasi yang menarik dan fasih, dengan presentasi yang persuasif dan meyakinkan.

Sebuah presentasi yang menarik dan fasih adalah presentasi yang mampu menyerap perhatian audiens, membuat audiens ingin mendengarkan lebih lanjut dan membuat audiens bisa lebih terlibat/berpartisipasi. Presentasi yang mampu men-deliver pengalaman yang menyenangkan. Presentasi yang fasih dan menarik akan mampu menghibur dan menyemangati audiens. ITU SAJA!

Sebaliknya, sebuah presentasi yang persuasif dan meyakinkan mampu untuk mengubah pikiran, meyakinkan dan mendapatkan kepercayaan diri audiens untuk mengambil keputusan. Lebih penting lagi, mampu untuk membuat audiens bergerak dan bertindak.

Maka ada PERBEDAAN BESAR antara presentasi yang menarik dan fasih dengan presentasi yang persuasif dan meyakinkan. Tetapi sayangnya, banyak penjual profesional tidak menyadari perbedaan yang mendasar ini. Mereka terus-menerus menghabiskan waktu dan tenaganya untuk mempersiapkan presentasi yang heboh dan menarik. Hasilnya, presentasi mereka memang bisa diterima dengan baik, tetapi para penjual tetap belum bisa mendapatkan hasil penjualan yang diharapkan. Mengapa? Karena presentasi itu memang menarik, tetapi tidak cukup persuasif dan meyakinkan.

Cara PERSUASIF dan MEYAKINKAN dalam Membawakan Presentasi

Jual Benefit-nya
Kebanyakan presenter menjelaskan produk atau service-nya dalam istilah WHAT dan HOW (apa dan bagaimana cara kerjanya). Kebanyakan presenter tidak menjelaskan WHY—mengapa audiens harus membelinya.

Pada saat Anda menjelaskan WHAT dan HOW, audiens menjadi tidak tertarik. Anda di sana menjelaskan dan audiens mendengarkan hal-hal yang tidak menarik dan tidak relevan bagi mereka. Untuk apa?

Tetapi jika Anda menjelaskan WHY—mengapa mereka harus membeli produk atau service Anda, benefit apa yang bisa didapat bila mereka membeli, bagaimana produk Anda bisa membantu mereka mencapai hasil yang lebih baik, mengurangi masalah, membuat hidup mereka lebih baik dan lain-lain—audiens pasti akan mendengarkan dan menaruh minat pada hal yang Anda katakan kepada mereka.

Jika mereka bisa memvisualisasikan atau bahkan MERASAKAN apa benefit yang bisa didapat, presentasi Anda akan bergeser dari hanya sekadar informatif, menjadi PERSUASIF. Audiens yang tadinya pasif akan menjadi aktif dan terlibat secara emosional dengan pembicaranya. Mengapa? Karena ada sesuatu dalam presentasi Anda yang relevan langsung dengan kebutuhan dan kesuksesan audiens—siapa di dunia ini yang tidak ingin sukses? Anda mulai mendapatkan audiens yang tanggap dan siap untuk mengambil tindakan.

Mulailah Meyakinkan
Tetapi, bahkan setelah Anda menjelaskan benefit dan audiens sudah TERBUJUK dengan produk atau service yang bisa menguntungkannya, mereka masih tetap memiliki keraguan. Mereka akan bertanya-tanya, “Oke, rasanya bisa berhasil, rasanya masuk akal, tetapi apakah bisa BENAR-BENAR berguna? Bagaimana jika saya tidak mendapatkan hasil seperti yang dijanjikan? Saya akan kehilangan waktu, uang, dan orang-orang akan menertawakan, saya akan merasa konyol.”

Nah, pada tahapan ini, Anda perlu MEYAKINKAN audiens Anda.
Anda harus menyadari: hanya dengan BERBICARA TIDAK AKAN MEYAKINKAN audiens! Mereka tidak mengenal Anda dengan baik dan belum percaya penuh pada Anda, dan mereka tidak akan begitu saja percaya. Kecuali, Anda mempunyai reputasi yang sudah sangat dikenal. Jadi Anda tidak bisa meyakinkan audiens hanya dengan berbicara!

Berikut adalah beberapa cara yang bisa dipakai untuk meyakinkan audiens Anda:
1. Buat demonstrasi agar audiens bisa benar-benar MELIHAT sendiri apa yang Anda katakan. Mereka akan percaya jika sudah melihat.
2. Tunjukkan bukti dalam bentuk dokumentasi seperti sertifikat, artikel di koran, hasil survei, dan lain-lain.
3. Testimoni biasanya adalah cara yang cukup efektif. Carilah pelanggan yang telah merasakan sendiri pengalaman dan kepuasan yang didapat dari Anda, lalu dapatkan kesaksian darinya. Anda bisa mendapatkan testimoni:
a. Melalui orang—mintalah pelanggan yang puas untuk berbicara di depan audiens.
b. Melalui video—rekam testimoni dari pelanggan yang puas ke dalam video, sehingga bisa diputar lewat laptop atau bahkan telepon genggam.
c. Melalui tulisan—minta pelanggan yang puas untuk menuliskan testimoninya untuk diperlihatkan pada audiens.
d. Melalui endorser—minta seseorang yang punya reputasi baik, terkenal dan dihormati untuk memberikan dukungan atau menceritakan bagaimana performa produk atau service Anda.

Banyak pembicara tidak berusaha untuk melakukan hal-hal tersebut, tetapi mereka berharap bisa meyakinkan audiens hanya dengan berbicara! Hampir tidak mungkin!

GOOD LUCK !

sumber:http://www.marketing.co.id/